Qui sommes-nous?
Cybermassif est un réseau de 13 Centres de Ressources dédiés aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) répartis sur 3 régions du Massif-Central : l’Auvergne, le Limousin et le Languedoc-Roussillon.
La vocation de ce réseau est d’accompagner les entreprises et les porteurs de projet, de tout secteur et de toute taille, dans la mise en place de leurs projets liés à l’informatique, Internet et aux TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) :
- création d’un site Internet,
- recherche d’un logiciel métier,
- sécurisation des systèmes d’Information,
- les outils technologiques pour faire de la veille,…….
Ainsi, l’entreprise est accompagnée gratuitement dans toutes les phases de la mise en place de son projet :
- soutien à la rédaction du cahier des charges informatique et Internet,
- démonstration de solutions logicielles et de matériels,
- entretien individualisé avec le chef de projet de votre Centre de Ressources,
- mise en relation avec un expert du réseau Cybermassif ou un prestataire,
- aide à la lecture de devis…
Cybermassif met à disposition des centres de ressources des outils mutualisés qui leur permettent un fonctionnement en réseau ainsi que des économies d’échelles.
Les principaux outils sont les suivants :
- Un réseau de compétences : compétences humaines (experts TIC) susceptibles d’être mobilisées dans le cadre de l’activité des centres de ressources.
- Des partenariats signés avec les éditeurs et constructeurs de matériels.
- Son pôle formation initiale des responsables de Centres de Ressources et formation continue au travers de séminaires mensuels où interviennent des experts des TIC.
- Un pôle édition de contenu.
- Sa base de connaissance : outil de gestion de la relation clients, cette base de connaissances, développée sur mesure pour les besoin des Centres de Ressources enregistre tous les contacts, entreprises, rendez vous et autres évènements des Centres de Ressources.
- Les outils technologiques : organisation du réseau de communication interne des Centres de ressources en intranet, Gestion de l’Ecoute Clients, gestion des statistiques visiteurs des sites Internet, hébergement de tous les outils et sites Internet des centres de ressources, création de site Internet, web marketing et fidélisation on-line des entreprises, gestion et animation en temps réel d’une communauté d’experts.
- ADOBE CONNECT Professionnel Entreprise : Outil de Webconference et de e-learning mis à disposition de tous les Centres de Ressources.
- Mail Performance : outil de création de Newsletter et gestion de listes de diffusion de mails.
Cybermassif est de plus l’acteur principal du déploiement du Passeport Numérique, projet du Ministère des PME, sur le territoire du Massif Central.